暮らしに関するご相談
通常より水道料が大幅に増えた。どうすれば良いですか？
室内で漏水している箇所（トイレ、洗濯機置き場、キッチンシンク、洗面台、浴室等の水回り）はないかご確認ください。 原因が分からないようであれば『お問い合わせフォーム』または、ユーミーネット店舗へご連絡ください。
電気ブレーカーのアンペア数を変更したい
弊社物件は原則30アンペアが標準仕様となっております。 ご変更をご希望のお客様は、ご契約されている電力会社へご連絡をお願いします。 尚、ご退去いただく際には元のアンペア数にお戻しください。
以前の入居者の郵便物がポストに届いたがどうすればいいですか？
退去された入居者様宛の郵便物が届いた場合、その郵便物に『誤配送』と書いたメモを貼って、お近くの郵便ポストへ投函してください。 参考サイト 日本郵便Q＆A
入居する物件は、都市ガスですか？プロパンガスですか？
賃貸借契約書をお持ちの場合は、お手元の契約書記載のガス供給会社でご確認いただけます。 ご不明な場合は『お問い合わせフォーム』または、ユーミーネット店舗へお知らせください。 物件の外観が確認出来る場合、敷地内にガスボンベが […]
カーテンのサイズは何センチですか？
一般的なユーミーマンションの規格では100㎝×178㎝（小窓100㎝×100㎝）となっています。 ＊規格外もあるため、実際のお部屋を採寸する事をおすすめ致します。
洗濯パンにドラム式洗濯機が設置できますか？
ほぼ設置可能ですが、稀に大きなサイズで洗濯パンに入らない場合や脱衣所自体に入らない場合があります。 ※一般的なユーミーマンションの規格では、洗濯パンは基本は幅６４ｃｍ×奥行６４ｃmとなります。 設置できたとしても扉が開け […]
ドラム式洗濯機が右（左）開きですが設置できますか？
ドラム式洗濯機設置に関して、設置される場所により右左で開きづらく使いにくい場合があるため 洗濯機の左右開きがスムーズに出来るか等ご注意をお願い致します。
洗濯パンのサイズはいくつですか？
一般的なユーミーマンションの規格では、洗濯パンのサイズは基本は幅６４ｃｍ×奥行６４ｃｍとなります。 洗濯パン（防水パン）のサイズは基本的に3種類になります。 幅が640、740、800㎜のタイプで、奥行きが基本的に640 […]
BS/CSアンテナを設置してもいいですか？
共聴のBSアンテナが設置されている物件は原則視聴可能ですが別途契約が必要となります。 BS/CSアンテナが無い物件ではご自身でBS/CSアンテナを設置して配線を繋ぐ事でBS/CS放送が視聴出来る様になります。 但し設置場 […]
BSは見れますか？
ほぼ全てのユーミーマンションで視聴可能ですが、築年数が経過した物件やケ－ブルテレビの物件はご確認をお願い致します。 室内のBSアンテナケーブルの差し込み口と地デジケーブル用の差し込み口が分かれている物件と分かれていない物 […]
自転車に二輪車所有者調査票が取り付けられていた場合どうしたらいいですか？
駐輪場整理の為、二輪車所有者調査票の取り付けを行っております。 告知日から2週間以内に調査票の取外しをお願いいたします。（取外した調査票はお手数ですが処分をお願いいたします。） 期日経過後、調査票のついている自転車等につ […]
災害に対する備え・災害発生時の対処
大地震や河川の氾濫・土砂崩れなどの災害発生時に備え、事前にお住まいの地域の避難場所・避難所をご確認ください。 ※各市町村のホームページやハザードマップポータルサイトに、地区毎の避難場所や避難所が掲載されております。災害発 […]
強風の際はドアの開閉にご注意願います。
台風や低気圧の発達などで強風が発生している時は、玄関ドアを開閉する際にドアが強風に煽られ破損してしまう場合があります。 外出する際は気象状況などをよくご確認の上、強風警報や注意報などが発令されている際は怪我や事故防止のた […]
ガスコンロを設置したいのですがコンロ台のサイズを教えてください
ユーミーマンションに設置できるコンロ台の標準的な横幅は60Cmです。 ２口テーブルコンロの横幅の規格は「56cm」「59～60Cm」の2種類なので通常の２口ガスコンロであれば設置できます。 テーブルコンロは基本的に、横幅 […]
浴室の排水口の掃除の仕方を教えてください。
排水トラップを取り外す事で清掃が可能です。 ◆排水トラップの取り外し方 ①排水目皿を反時計回りに回し取り外します。 ②へアキャッチャーを持ち上げて取り外します。 ※マンションによってはヘアキャッチャーがないマンションもあ […]
洗濯機設置時の注意事項
ご入居者様で洗濯機を設置する際、以下にご注意願います。正しく設置されないと異音や故障、漏水の原因となります。 （※）詳細はご購入時の取扱説明書をご覧になってください。 ① 洗濯機の排水ホースとエルボの取り付けは止め金具を […]
駐車場のマナーについて
下記項目をご確認ください。 契約区画への駐車 ご自身の契約区画の白線内に駐車をお願いします。 駐車区画の白線を超えたり、片側に寄せて駐車されますと他のお客様への迷惑となりますのでご注意ください。 契約区画以外の駐車禁止 […]
玄関の鍵を紛失して部屋に入れません。開錠してもらえますか？
当社では防犯上、開錠の作業は承っておりません。 ご契約時に緊急時駆けつけサービス(安心マイスター24・安心すまいle24・あんしんサポート24・LAデスク)へご加入頂いているお客様は契約者ご本人様より下記連絡先まで契約者 […]
共用部分の利用について（廊下・エントランス等）
廊下、階段、エントランスホールなどはご入居者様の共用部分です。またベランダも含め緊急時の避難通路を兼ねております。皆様が安全で快適に利用できるようご配慮をお願いいたします。 共用部分は、火災など緊急時の避難通路になります […]
蜂の巣を見つけました。どうしたらよいですか？
蜂の種類により生命に危険を及ぼす場合があります。近づかないようご注意下さい。 弊社にて対応させて頂きますのでお手数ですが『お問い合わせフォーム』またはユーミーネット店舗へご連絡下さい。 ※駆除・撤去は、専門業者へ依頼を致 […]
駐輪場利用のマナー(ルール)について
駐輪場を利用される場合は、自転車に【駐輪許可シール】の貼り付けが必要です。 敷地内の駐輪場は入居されている皆様の共有スペースです。 多くの方が利用できるように、端からつめて停めていただくようにご協力をお願いいたします。 […]
契約している駐車場区画を変更する事はできますか？
空き状況等をお調べ致しますので『お問い合わせフォーム』または、ユーミーネット店舗へご連絡下さい。 ※空き駐車場であっても物件条件等により、ご契約頂けない区画もございます
ゴミ出しのマナーについて
ごみ出しは、決められた日時に決められた場所へ行ってください。 各自治体・地域によって分別方法、指定ごみ袋、資源ごみの取り扱いなどのルールがあります。ご確認のうえ正しく処理をして下さい。 ご不明な点は、地域自治体や管轄の清 […]
虫や害虫が発生して困っています。どうしたらいいですか？
春先から夏場にかけて、気候も暖かくなり虫が発生しやすくなります。周辺地域の環境により虫の発生は左右され、場合によっては室内に侵入してしまうこともあります。 室内で発生した場合、殺虫剤などを使用しお客さまによる対処をお願い […]
廊下やベランダに荷物が散乱している場合、どうしたらいいですか？
ゴミや不要物の放置は、異臭や放火の原因となりますので見つけた場合は、 「お問い合わせフォーム」または、ユーミーネット店舗へお知らせください。（例：傘、タイヤ等） 廊下や通路、バルコニーは入居中の皆様が緊急時いち早く安全に […]
ダンボールを捨てたいのですが、どうしたらいいですか？
ダンボールは「資源ゴミ」として取り扱う自治体がほとんどです。資源ゴミの収集日に、折りたたんで紐でしばってから出すようにしてください。詳細は下記各自治体にご確認の上、市町村のルールに従って処理をお願い致します。 鹿児島県 […]
ゴミの出し方を確認したいのですが、どうしたらいいですか？
ゴミの出し方は各自治体のホームページからご確認いただけます。 下記より、各自治体のホームページをご確認の上、ゴミの収集日、分別方法などをご確認ください。 鹿児島県 熊本県 栃木県・茨城県・山梨県
粗大ゴミを捨てたいのですが、どうしたらいいですか？
家具・家電などの大型ゴミは、各地域のルールに従い処理をお願い致します。 粗大ゴミ ソファーやテーブル、収納棚などの「粗大ゴミ」については、ゴミ集積所に置いたままでは収集されません。粗大ゴミを捨てる場合は、各自治体の窓口に […]
【栃木県・茨城県・山梨県】各自治体のゴミの収集・分別ルールについて
お住まいの市区郡町村をクリックし、各自治体のゴミの収集・分別ルールをご確認ください。 栃木県 宇都宮市 鹿沼市 栃木市 小山市 真岡市 佐野市 下野市 塩谷郡 高根沢町 下都賀郡 野木町 壬生町 河内郡 上三川町 茨城県 […]
【熊本県】各自治体のゴミの収集・分別ルールについて
お住まいの市区郡町村をクリックし、各自治体のゴミの収集・分別ルールをご確認ください。 熊本県 熊本市 合志市 宇土市 宇城市 菊池市 上天草市 菊池郡 大津町 菊陽町 上益城郡 益城町 御船町 甲佐町
【鹿児島県】各自治体のゴミの収集・分別ルールについて
お住まいの市区郡町村をクリックし、各自治体のゴミの収集・分別ルールをご確認ください。 鹿児島県 鹿児島市 姶良市 霧島市 日置市 いちき串木野市 南さつま市 指宿市 枕崎市 薩摩川内市 鹿屋市
年末年始のゴミ収集について
年末年始（大晦日・お正月）は、ゴミの収集日が通常の曜日とは異なる場合がございます。事前にお住まいの地域の自治体にご確認の上、地域のルールに従って処理していただくようお願い致します。 下記より、各自治体のホームページを確認 […]
ゴミ出しマナーが悪く困っています。どうしたらいいですか？
お客様から寄せられた情報をもとに、現地確認・注意喚起など対応を致します。お手数ですが、『お問い合わせフォーム』または、ユーミーネット店舗へお知らせください。 対応例 ゴミが散乱している場合の清掃等の対応 居住者への注意喚 […]
駐輪場に使用されていない自転車が放置されています。どうしたらいいですか？
現地を確認の上、放置自転車の整理などの対応を行わせていただきますので 「お問い合わせフォーム」または、ユーミーネット店舗へお知らせください。 放置自転車の撤去にあたりましては、所有者確認を行った上で実施いたしますのでお時 […]
バイクは駐輪場に停めてもいいのですか？
50cc以下のバイクは【駐輪許可シール】を発行のうえ駐輪頂けます。 ※物件によっては別途使用料が発生する可能性がございます。 ※駐輪場が自転車専用の物件もございますので、その場合はご容赦願います。 中型・大型のバイクをご […]
駐車場を契約したい場合、どうしたらいいですか？
駐車場のご契約をご希望のお客様は、最寄のユーミーネット各店にてご契約手続きが必要となります。 ※ご契約を希望される駐車場の空き状況につきましては、事前にご確認をお願いします。 ご契約手続きにあたりましては、下記のものをご […]
車を所有していなくても駐車場を借りることはできますか？
来客用など、ご入居されている方が車を所有されていない場合でも駐車場をご契約いただくことができます。 駐車場契約にあたりましては、ユーミーネット店舗にてご契約手続きが必要となりますので、こちらをご参照ください。
駐車場内で事故を起こしてしまいました。どうしたらいいですか？
事故を起こされた場合は、必ず警察へ連絡をお願い致します。 当事者間で事故処理にあたることは極力控えてください。「保険請求」を行う場合などにも「事故の証明」が必要となります。 建物や外構に被害が生じてしまった場合 建物や外 […]
引越し（荷物搬入・搬出）の際に駐車場を利用できますか？
敷地内の駐車場では、引越し用の駐車スペースはご用意いたしておりません。 引越作業などで駐車区画外に停車する場合は、フロントガラスから見える場所に連絡先を提示していただき、作業終了後は速やかに車の移動をお願いします。 業者 […]
駐車場を解約したい場合、どうしたらいいですか？
駐車場のみを解約する場合、『駐車場解約受付フォーム』よりお手続をお願いいたします。 WEBからの入力が難しい場合は最寄のユーミーネット各店にご来店頂くことでもお手続きが可能です。 駐車場の解約は、1ヶ月前予告となっており […]
無断駐車や迷惑駐車に困っています。どうすればいいですか？
駐車場における利用者間のトラブルについては、弊社では責任を負いかねます。 誠に恐れ入りますが、契約者様ご自身で警察等へのご連絡をお願いします。（駐車場の管理は駐車場契約者の方に管理責任があります） また、物件周辺の路上駐 […]
深夜に帰宅した場合、入浴をしてもいいですか？
入浴時間に関する明確な規定はございませんが、深夜の入浴は周りの部屋へ「騒音」となって響く場合があります。特に夜０時以降は就寝されている方も多く、音も響きやすくなるため、可能であればお時間をずらしていただくなどの配慮をお願 […]
共用部や駐車場（駐輪場）の騒音に困っています。どうしたらいいですか？
騒音の状況（時間帯や場所など）を『お問い合わせフォーム』または、ユーミーネット店舗へお知らせください。 例えば… エンジンの空吹かしやステレオ音 長時間にわたる暖気運転、排気ガスの放散 不法改造車両（バイク） […]
部屋でタバコを吸ってもいいですか？
ご入居にあたり、「喫煙禁止」などの条件は特に設けておりません。 (一部『禁煙マンション』がございます。該当物件での喫煙は禁止されております。) ただし、お部屋のご利用にあたりましては、火気の取り扱いには十分注意していただ […]
洗濯機や掃除機は何時位まで使用していいですか？
人それぞれ生活時間帯が異なるため、明確に何時という決まりはございませんが、共同住宅となりますので、掃除機や洗濯機など音の出るものは、時間帯に配慮して使用していただくようお願い致します。
騒音に困っています。どうしたらいいですか？
集合住宅では、様々な生活スタイルの方がご利用されています。 その為、足音、物音、扉や窓の開閉音等生活音が発生することをご理解ください。 各入居者様の活動時間が異なりますので、お互いに気持ちよく生活できるようご配慮をお願い […]
