HOME
ご入居中のQ&A
入居者様サービス
解約受付
店舗・会社案内
お問い合わせ
資料ダウンロード
検索
文字サイズ
標準
大
ご入居中のQ&A
困ったときの解決方法を検索する
キーワードで検索
種類で絞り込む
種類を選択してください
お部屋のご解約
各種お手続き
暮らしに関するご相談
設備に関するトラブル
検索
リセット
リモコンの電池が切れたのですが、交換していただくことはできますか?
備え付けの設備機器(エアコン等)のリモコン電池は消耗品となるため、ご入居中の交換はご入居者様にてお願いいたしております。
設備に関するトラブル
電子キーの電池交換のアラームが鳴っている。 どうやって電池交換したらいいですか?
エアコンの室外機の設置場所について
エアコンの排水ホースから色水が出ます。故障でしょうか。
入居する物件は、都市ガスですか?プロパンガスですか?
カーテンのサイズは何センチですか?
洗濯パンにドラム式洗濯機が設置できますか?
ドラム式洗濯機が右(左)開きですが設置できますか?
洗濯パンのサイズはいくつですか?
BS/CSアンテナを設置してもいいですか?
BSは見れますか?
玄関のインターホンが鳴らなくなりました。故障でしょうか?
災害に対する備え・災害発生時の対処
強風の際はドアの開閉にご注意願います。
玄関ドアの閉まりが遅いのですが調整できますか?
換気扇やエアコンをつけたらポコポコと音がします。故障でしょうか?
キッチンの排水部から臭いがします。何が原因でしょうか?
洗濯機の排水部から臭いがします。何が原因でしょうか?
リモコンの電池が切れたのですが、交換していただくことはできますか?
上の階のエアコン室外機(ベランダ)から水が漏れてきます。どうしたらいいですか?
エアコンが途中で停止してしまいます、故障でしょうか?
エアコン本体の電源ランプが点滅し作動しなくなってしまいました。どうしたらいいですか?
エアコン室外機の振動音がうるさくて困っています。どうにかなりませんか?
エアコン本体(室内機)より水漏れがしてきます。どうしたらいいですか?
エアコンのリモコンを紛失してしまいました。どうしたらいいですか?
エアコンのルーバーが動きません。どうしたらいいですか?
エアコンのリモコンが効きません。故障でしょうか?
室内の電気が使用できません。どうしたらいいですか?
エアコンが作動しません。故障でしょうか?
エアコンの臭いが気になります、どうしたらいいですか?
エアコンの効きが悪いのですが、どうしたらいいですか?
エアコンの清掃(クリーニング)はどのように行ったらいいですか?
エアコンを設置してもいいですか?
エアコンのリモコンが見当たりません。
エアコンの本体(室内ユニット)で応急運転を行うことはできますか?
電化製品は一度にどれくらいまで使用出来ますか?
エアコン修理のご依頼について
トイレが詰まっています。どうしたらいいですか?
トイレの水が止まらなくなってしまいました。どうしたらいいですか?
トイレで水漏れがします。どうしたらいいですか?
洗濯機の給水ホースがうまく接続できません。接続方法を教えてください。
洗濯機の給水ホースから水漏れしています。どうしたらいいですか?
浴室(洗面台)の蛇口・給水管から水漏れがします。どうしたらいいですか?
シャワーヘッド(ホース)の接続部分や水栓継目からの水漏れがします。どうしたらいいですか?
キッチンの床(フローリング)から水が染みてきています。どうしたらいいですか?
キッチンの蛇口・給水管から水漏れしています。どうしたらいいですか?
玄関ドアがバタンと閉まる、きちんと閉まらない場合どうしたらいいですか?
鍵(カギ)が差し込めない、回らない、抜けない場合は、どうしたらいいですか?
鍵(カギ)を紛失した場合、どうしたらいいですか?
サッシ(網戸)の建付けが悪くきちんと締まりません。どうしたらいいですか?
扉(ドア)の建付けが悪くきちんと閉まりません。どうしたらいいですか?
水道の止水栓(元栓)の場所が分かりません。どこにありますか?
給湯器から水が漏れています。どうしたらいいですか?
水抜栓(不凍栓)はどのように利用すればいいのですか?
水道の凍結を予防するためには、どうしたらいいですか?
給湯器や水道管の水抜き作業は毎日行ったほうがいいのですか?
給湯器の水抜き方法を教えてください。
ガス給湯器でお湯が出ません。何が原因でしょうか?
インターネットがつながらないのですが、どうすればよいでしょうか?
テレビが映らないのですが、どうすればよいでしょうか?
メニュー